創業者からのごあいさつ

私たちの理念

事業活動を通じて安心と幸せを多くの人に届けます。

• 1.保険の「？」を「！」に変えていきます。
• 2.お客様にとって本当に必要な保険は何かを考えます。
• 3.人生を楽しむベースとなる「安心できる日々」を保険の面から考えます。
• 4.この仕事を誇りに思い、皆様と共に私たちの幸せも追求していきます。

保険アレルギー？　残念ですが、お気持ちは分かります。
保険は自分の生活・家族・企業を守る優れたシステムであるにもかかわらず、保険がニガテだという方の理由を聞くと、「勧められるままに」や「周りが入っているから単に焦って」…。
ご存じのとおり、保険は目に見えるものではありません。
しかも、洋服、料理、旅行など人生のプラスとなるものを買うのとは異なり、事故、病気、大切な人の死亡といった人生のマイナスを、 経済面だけでもできる限り「±ゼロ」に近づけるべく買うものです。
こういった性質から、どうにも分かりづらいと思われる方が多いのも事実です。
しかし、保険というシステムを活かすためには、人生において「この保険が必要だ」と感じ、「だからこのように加入した」というあなたの納得が必要不可欠です。
この納得があってこそ、初めて「活きる保険」となってくるのです。わたしたちは、保険に悩む方々と一緒にこの「活きる保険」を考えます。

北辰コーポレーション

北辰コーポレーションの個性あふれるスタッフをご紹介します。

代表取締役
北辰 雄一郎

シティバンク勤務を経て帰郷した2代目。ガッツ溢れるアツイ男です。税務知識にも長け事業者保険を得意とします。

【趣味・特技】
ゴルフにスノーボードにお酒。

カラツ

太陽のような笑顔で我が社を照らしてくれる存在です。細やかな保険知識をベースにした丁寧な手続きに定評あり。

【趣味・特技】
手土産スイーツ情報のアンテナ感度が抜群。栄養士の資格も持つ頼れる美味マスターです。

三輪(充)

爽やかすぎる風貌とはウラハラに、サイバー保険の鋭い知識を持ち合わせているとなれば隠れファン増加必須です。

【趣味・特技】
NBA観戦とJAZZを愛する元舞台役者。もちろん殺陣もこなします。

西川

人の話に静かに耳を傾け、ファイナンシャルプランナー資格をベースにお客様が何を必要としているのか見極める力があります。

【趣味・特技】
司馬遼太郎に魅せられ学んだモンゴル語。そして柔道も！

中田

小柄な体格とはうらはらに、4人の子供を育て上げた母歴を生かしたライフプランに自信ありです。

【趣味・特技】
茶道・華道・着付の資格持ってます。何なら太極拳・料理・洋裁まで、何でもござれ！

飯田

自動車業界のことならなんでもござれ。もちろんお得意は自動車保険。控えめな様子ながらするどい視点でプランニングしていきます。

【趣味・特技】
オペラ鑑賞。
クラリネットも吹けちゃいます。

当社は経営理念に基づき、お客様本位の保険代理店事業を遂行していくために、以下の業務運営方針で業務に取り組みます。

お客さまニーズに応える商品・サービスをお届けします最適な商品・サービスの提供

お客さまごとのリスクをふまえた提案 お客さまを取り巻くリスクについて、AI等の先進的なデジタル技術も活用し、一人ひとりのライフ　サイクルに合わせ、ニーズにマッチした提案とわかりやすい商品説明、契約手続きを行います。 定期的な情報提供 お客さまの安全・安心な暮らしをサポートするため、「ご契約者さま専用ページ」の登録を推進し、有益な情報を定期的にご案内します。

リスクからお客さまを守り、事故の際には寄り添いサポートします

事故の未然防止と被災後の迅速な回復支援 ドライブレコーダー型自動車保険のご提案や、防災減災に役立つ「ご契約者さま専用ページ」の登録推進、企業のリスクマネジメント支援等を通じ、事故を未然に防ぎ、被災後の迅速な回復を支援します。 自然災害時のお見舞いコール 大規模な自然災害が発生した際に、当社ネットワークを活用し、被災地域のお客さまに被害がないかを確認するためにお見舞いコールを実施します。

お客さまの声に真摯に耳を傾け、業務品質の向上に活かします

「お客さまアンケート」の収集と活用の推進 アンケートの収集を通じてお客さまの声を集め、すべての内容を定期的に分析の上、お客さま対応や業務フローを継続的に改善します。 お客さまからの声の共有 お客さまからのお褒めの言葉、ご不満の言葉を大切にし、会社全体で共有します。研修・ミーティング等を通じて、社員一人ひとりが自らの行動を振り返り、お客さま対応の品質向上につなげます。

法令を遵守し、あらゆる人に誠実、親切、公平、公正に接します

社員教育、意識向上 コンプライアンス研修、人権啓発研修、お客さま応対研修等を定期的に開催し、全社員の行動・意識を均質化します。 内部管理態勢の強化 営業部門、管理部門、内部監査部門が連携し、適正な保険募集管理、情報管理等の内部管理態勢強化に取り組みます。

上記のお客様本位の業務運営に取り組む指標として、以下の4点をKPIとして公示します。

①ご契約者さま専用ページ登録件数
②ドライブレコーダー案内数
③お客さまアンケート数
④コンプライアンス研修実施数